Frequently Asked Questions
I Vostri articoli sono autentici?
Tutti i nostri prodotti sono autentici al 100% Il nostro team effettua un controllo accurato su ciascun articolo prima che venga messo in vendita sul nostro sito.
Come posso effettuare il pagamento?
Accettiamo tutti I metodi di Pagamento:
- Paypal
- Bonifico Bancario
- Carta Di Credito
- Carta Di Debito
- Klarna
- Heylight
Posso pagare in 3 rate?
Certo, puoi effettuare il pagamento in 3 comode rate con Klarna, senza alcuna commissione aggiuntiva.
Come faccio a capire se il mio ordine è andato a buon fine?
Una volta ordinato il prodotto desiderato, se l'operazione sarà andata a buon fine riceverete immediatamente una mail di conferma dell'ordine.
Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Certo, l’ordine può essere cancellato o modificato prima della spedizione.
Nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) ti consigliamo di avvisarci tempestivamente tramite email o WhatsApp, così da evitare la preparazione dell’ordine.
Come posso vendere il mio articolo?
Vendere con noi è estremamente facile e veloce. Vi invitiamo a visitare la nostra pagina VENDI CON NOI
Quanto costa la spedizione?
Noi offriamo la spedizione gratuita standard in tutta l'Italia (consegna in 24/48h ) .
Se invece sceglierete una spedizione assicurata, l'importo che verrà aggiunto al vostro ordine sarà di € 14,99
Con quale corriere verrà spedito il mio pacco?
Luxrieme si affida esclusivamente a corrieri specializzati e affidabili, come DHL e UPS, per garantire spedizioni rapide e sicure.
RESO E RIMBORSO
Come funziona il reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, completo di eventuali accessori, etichette ecc., e privo di segni d’uso.
Come funziona Il rimborso?
Una volta ricevuto l’articolo restituito e verificata la conformità ai nostri controlli di qualità, il rimborso verrà elaborato entro 24/48 ore.
A seconda del metodo di pagamento utilizzato, i fondi potrebbero essere riaccreditati sul tuo conto entro 5-7 giorni lavorativi.
CONDIZIONI DEI PRODOTTI
In che condizioni si trovano i prodotti che vendete?
In ogni pagina prodotto trovi una descrizione dettagliata e un’indicazione dello stato generale dell’articolo (“come nuovo”, “eccellente”, “molto buono”, “buono”).
Eventuali difetti o segni di usura sono chiaramente indicati nella descrizione e documentati tramite fotografie.